スタッフブログ

2010/06/15 外壁塗装のお見積り（横浜店ブログ）

本日は、昨日に引き続き外壁・屋根塗装で港北区のお客様宅へお伺い致しました。

現場で、状況を確認させて頂きその場で積算し概算金額をご提示させて頂きました。
現在、お客様で弊社を含め3社のお見積もりをお取りになっており弊社が金額を含め
有力候補とのお話を頂きました。しかし、ご主人様がご不在とのことで3日後にご連絡を
頂けるとのことになりました。

梅雨にはいりましたが、ここ最近外壁塗装や屋根塗装のご相談が多くなってきております。
梅雨明けからの工事予約が入り始めておりますのでご相談予定の方はお早めにご相談
ください。

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在原　孝太
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2010/06/14 フローリングのお見積り（所沢店ブログ）

本日は、新座市にお住まいのお客様宅にお伺いしました。

内容としては、廊下の床が沈むとのことでした。現場を確認してみると床材だけでなく床を支える下地も
傷んでおりやり直す必要が確認できました。その場で積算を行い、施工方法と金額をお伝えしたところ
お客様よりご納得を頂きご成約となりました。

工事日程等を打ち合わせてしっかりとした工事をして、長いお付き合いをさせて頂ける用がんばります！

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高橋　麗
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2010/06/14 トイレと給湯器のお見積り（三郷店ブログ）

本日は、2件のご商談がありお客様宅へお伺いしました。

１件目は鳩ケ谷市にお住まいのお客様宅で集合住宅でのトイレ交換でした。
築年数が古い集合住宅では、排水の位置を動かす事が出来ないためリフォーム用のトイレを
選択しないと取付が出来ないケースが多いです。今回は、これに該当しリフォーム用トイレにて
ご成約となりました。

もう一件は、川口市のお住まいのお客様宅で給湯器交換でお伺いしました。こちらは以前給湯器の
調子が悪いとの事で一度お伺いしていたお客様になります。
その時は、まだ、だまし、だまし使うとのことで保留となっていましたが、とうとう終わりが来たようで
再度工事のご依頼がありました。

2件とも生活にはなくてはならない部位ですのでしっかりとした工事を行って参ります。

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宍戸　正吾
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2010/06/13 給湯器とビルトインコンロの交換工事のご商談（三郷店ブログ）

本日は、給湯器並びにビルトインコンロ交換のお見積りでお客様よりお返事待ちとなっていました
お客様より弊社にお任せ頂けるご連絡がありお客様宅へお伺いしました。

今回、相見積り業者と金額面ではほとんど差がなく変わりがなかったとのことでしたが、お客様が
弊社をお選びになった理由についてお聞きしました。
決め手となったのが、アフターメンテナンスのLOHAS CLUBでした。
「リフォームの工事だけでなく、その他の細かい点までケアしてもらえる所が非常に助かる。」
といったお言葉を頂き、ＶＩＰコースへご加入して頂きました。
今後、お客様をしっかりサポートして参ります！

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宍戸　正吾
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2010/06/13 和式トイレ→洋式トイレ（越谷店ブログ）

本日は、和式トイレから洋式トイレに改装する工事現場へ指示と確認の為へお伺いしました。
お客様のお宅にはトイレが1ヶ所しかないため、1日での施工でお約束しておりりました。
朝一から設備屋さんにトイレを解体してもらい、次に電気さん、次に大工さん内装屋さん
そして再度設備屋さんと丸一日掛かりの工事になりました。
お昼も返上で、職人さんが頑張ってくれた事と手際良く作業がスムーズに進んだ事で
何とか一日で完了させる事が出来ました。
お客様も大変、ご満足を頂き今後お客様に喜ばれる工事を心がけて参ります！

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大平　英登
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2010/06/12 給湯器のお見積り（三郷店ブログ）

本日は、16年ほど使用されているTOTOブランドの給湯器が昨日から調子が悪いとのことで
ご連絡を頂き、お客様宅へお伺いしました。

既存の給湯器を確認しましたところ、原因としては老朽化による症状であることが確認出来ました。
その場で、お見積りをご提示させて頂きましたがご主人様がご不在のためその場で結論は頂けま
せんでしたが、帰社後ご連絡があり工事のご依頼を頂きました。

手配から完工までしっかりスピードをもったご対応をさせて頂きます！

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宍戸　正吾
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2010/06/11 給湯器交換工事（横浜店ブログ）

本日は、給湯器の工事の現場の管理と完了確認にお客様宅にお伺い致しました。

既存給湯器は、バルコニーにあり、今回は素取り替えでしたので同一箇所での交換で
工事は、半日で完了となりました。

工事後、お客様のコメントとして
「普段当たり前に使っていた物が壊れた事によって改めて住宅設備機器の重要性を実感しました」
との事とお礼を頂きました。

これからも、お客様が困っている事についてしっかりサポートして行けるよう頑張ります！

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在原　孝太
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2010/06/10 新規アミ戸とカーペット張替えのお見積り（横浜店ブログ）

1件目は、網戸が1枚壊れてしまったとの事で麻生区にお住まいのお客様宅へ
お伺いしました。　既存アミ戸自体は再生は不可能な状況でしたので今回は新規で
製作する事にになりました。ただし、サイズは既製品では収まらないためオーダーとなり
後日、金額についてはご提示することとなりました。

2件目はカーペットの張替えとの事で多摩区にお住まいのお客様宅へお伺いしました。
先日他でも同様の内容があり、その際のお見積書を持っておりましたので参考にご提示
させて頂きお話をしたところ弊社にお任せ頂けるとの事になりました。
引き続き現場にて詳細のお見積りを作成させて頂きご成約となりました。

お客様は、工事も急がれておりましたので合わせて工事日程の調整も現場より行い
来週着工になりました。

お客様がお求めになるスピードはすごく大切ですが、間違いがない、失敗しないがあって
初めて意味する事ですのでしっかり進めて、お客様の期待に答えられる様頑張ります！

Handyman.jp ×Ｒｅｆｏｒｍ　横浜店
在原　孝太
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2010/06/08 プランニングの打合せ（横浜店ブログ）

本日は、先日プランのお申込みを頂いていたお客様とお打ち合わせをさせて頂きました。　

リビングの壁面をクロスにするか珪藻土にするか最後まで悩まれましたが弊社にご来店頂いた事で
珪藻土の空気感を体験して頂き決定しました。また、床も合わせて無垢フローリングということで弊社
がもうひとつ得意としている自然素材を使用したリフォームで決まりました。

今回は、ただ古くなった物の交換だけではなくリフォーム後快適に暮らせる住空間とするもうひとつの
テーマについてもお話させて頂くご商談でした。完成後「やっぱり珪藻土を選んで良かった！」という
工事にして参ります。

Handyman.jp ×Ｒｅｆｏｒｍ　横浜店
在原　孝太
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2010/06/07 プランニングから本契約（三郷店ブログ）

本日は、荒川区の東日暮里にあるマンションの改装工事でお客様宅へお伺いしました。
先日プランニングにお申込みを頂いており、何度かプラン（詳細仕様）のお打ち合わせをさせて
頂き本日本契約となりました。今回の工事の中で、ちょっと面白い部分としてはお客様の趣味で
ある鉄道模型の台を組む内容がありました。完成後のお客様がリフォーム後の空間で楽しまれ
ている姿を創造してしっかりとした工事の段取りをして参ります。

Handyman.jp ×Reform　三郷店
宍戸　正吾
http://reform.handyman.jp