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スタッフブログ
2010/04/27 乾燥換気暖房機（所沢店ブログ）
小平市で浴室乾燥機から乾燥換気暖房機への交換の見積依頼があり、
チラシ記載の高須産業の商品でご契約頂きました。
また、LOHAS CLUBのVIP会員に入会して頂きました。
リフォーム ハンディマン
高橋 麗
〒359-0038 埼玉県所沢市北秋津890-1
http://reform.handyman.jp
2010/04/27 デザインリフォーム（川口店ブログ）
本日、明後日とリフォーム着工予定の打ち合わせで訪宅しました。
工事内容：キッチンの壁面を壊しカウンターにする。
色々とこだわりをお持ちのお客様で一度はデザイナーを入れた方がいいのでは？
と提案しましたが予算も限られているので営業で提案できる範囲内でOKとご契約を頂いた案件です。
デザイナーさんにアドバイスを頂きながらクロスの種類や照明等お客様と一緒に考えましたが
とても力不足を感じました。
営業とはいってもデザインや使い心地の提案ができるよう精進しようと思います。
リフォーム ハンディマン
近藤 優吉
http://reform.handyman.jp
2010/04/27 内装工事のお見積り（錦糸町店ブログ）
本日は、内装工事のお見積りのご依頼を頂きお客様のお宅へお邪魔しました。
奥様よりお話を聞くと「小さな子供がいるのでお金が掛る。だから工事費用は出来るだけ安く押さえたい」
との事でした。
しかし、その反面小さなお子様がいるとの事より、建材の材質としては悪いものは使いたくない
というのが本音とのことでした。
弊社では、自社規制にて国が定めているより厳しい安全基準を元にリフォームに使用する建材を
限定しています。壁紙に関しても塩ビクロスは使用せず、リフォーム後お客様が安全に生活が
送れる空間作りを目指している会社です。
本日は、ご主人様がご不在でしたので後日お見積り持参時、商材や施工を含めご説明をさせて
頂くお約束を頂きました。お客様よりご満足を頂ける様積算にも当たりたいと思います。
Handyman.jp Reform 錦糸町
福田 一樹
http://reform.handyman.jp
2010/04/27 リフォーム工事の追加見積り依頼！（熊谷店ブログ）
本日はリフォーム完成引渡しの現場が１件あり、お客様のお宅にお伺いしました。
お客様は大変満足をされていて「1ヶ所が綺麗になると欲が出てくるね」と言われ、
トイレの追加見積りのご依頼を頂けました。
最初の段階でお客様の困っていることや、気になっている部分を全てお聞き出来
なったことが自分としては今後の課題ですが、追加工事に対しても期待を裏切らず、
きっと満足頂けるものにして参ります！
Handyman.jp reform 熊谷
野村 英臣
http://reform.handyman.jp
2010/04/25 洗面化粧台の工事のご依頼とロハスクラブのご加入（所沢店ブログ）
東京都清瀬市にお住まいのお客様より洗面化粧台の交換工事のご依頼があり、
本日お伺いさせて頂きました。
現状は電話では解っていなかった吊戸棚があり、移設をしなければ新しい洗面化粧台が
取付られない状況にありました。
これらを含めお客様に工事内容と商品のご説明し、ご成約。
また弊社がお進めをしているロハスクラブ（アフターメンテナンス）にも、ご興味を頂き
エコノミー会員にも同時加入頂きました。工事の段取りをしっかり行いお客様と長い
お付き合いが続けられる様がんばって参ります。
リフォーム ハンディマン 高橋 麗
埼玉県所沢市北秋891-1
フリーコール 0077-78-0777
http://reform.handyman.jp
2010/04/25 洗面化粧台の工事のご依頼（三郷店ブログ）
今日は、チラシを持ってご来店されたお客様のご対応をさせて頂きました。
内容としては三郷市内にご自宅があり、洗面化粧台の交換のご相談です。
お店では商品の特徴などをお打ち合わせさせて頂き、その後ご自宅にお伺いし
取付が可能なことを確認し工事のご依頼を頂きました。
日頃先輩社員に良く言われているスピード対応がご成約に繋がったと思い
今後、他の工事のご相談においてもスピードをもった対応でお客様の抱えている
問題を解決してお客様にハンディマンリフォームに頼んで良かったと思える対応をしていきます。
リフォーム ハンディマン
宍戸 正吾
埼玉県三郷市早稲田1-17-4
Tel : 0077-78-0777
2010/04/23 勝手口ドアを交換（川口店ブログ）
本日は、「勝手口ドアを交換したい」とのお問い合わせでお伺いしました。
お客様はおばあさまで息子様がご不在の為、ご要望だけをお聞きしました。
お見積りのご提示とご相談については後日、息子様を交えてのお話となりますので
しっかりとした説明をしたいと考えております。
リフォームHandyman.jp 川口店
近藤 優吉
一戸建てやマンションのリフォームならリフォームハンディマンにお任せください！
2010/04/23 外壁塗装の問い合わせ（大宮店ブログ）
本日外壁塗装の問い合わせを頂きました。
「工事の金額にはどこまで含まれるのか？」という内容で、お客様はまだ考え始めということで
問い合わせのみでしたが、ご家族様でご相談後にご連絡を頂けるとのことでした。
お伺いした際には、色々とリフォームのプロの目から見たアドバイスを含めご提案したいと思います。
山田 茜
2010/04/22 内窓設置（横浜店ブログ）
本日は、チラシが多摩エリアに入っており、反響が4本入りました！
ご契約した都筑区のお客様はHandyman.jpのホームページからの
ご依頼で内窓設置の契約でした。
LOHAS CLUBもお得なサービスとご理解頂き、VIPにご入会頂きました。
明日は本日反響のあった2件に出動致します!!
アイミツがあるようなので、他社と差別化できるよう対応していきます。
リフォームHandyman.jp 横浜店
在原 孝太
神奈川県横浜市都筑区中川1-4-1 2F
http://reform.handyman.jp
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2009/12/19 トイレパックＣ と ロハスクラブ（本部ブログ）
今回は、戸建の2Ｆにあるトイレの交換工事についてお話します。
東京都東久留米市にお住まいのお客様より「故障して使用していなかったトイレを使えるようにしたい」とのご希望よりお話がスタートしました。お客様のご希望の商品としてはＴＶＣＭ等で見たことがあるパナソニック製の「アラウーノ」にしたいとのことでした。
メリットとしては、便器本体にキッチン等でご使用されている中性洗剤をセットすることで排水をする度に洗浄してくれるというところです。
デメリットとしては、今までタンクが有その上に手洗部分がついていましたがタンクレスとなる事で手洗い部分がなくなってしまうというところです。
しかし、今回は2Ｆのトイレ横に洗面がありましたのでそちらをご使用されるとのことでこの商品に決まり、弊社がパッケージとしております「トイレパックＣ」が該当となりこちらでご成約となりました。
トイレパックＣ（アラウーノＳ） ￥１５５，０００－(税込）
その際、弊社が強みとして持っておりますアフターサービス「ロハスクラブ」のご説明させて頂きましたところ沢山のメリットを感じられ、こちらにもご加入頂きました。
その日は工事予定として約１週間後に設定させて頂き会社に戻りました。
2日後お客様より電話が朝の10：00に鳴りました。工事についてのお問い合わせかと思い電話にでたところ「1Ｆのトイレが急に詰まってしまった！この間のサービスで何とかなるかしら？」というものでした。この内容については該当するものでしたので早速、急行できるスタッフを確認しご対応させて頂きました。結果お昼の12：00にはスタッフがお伺いし詰まりも解消することができました。
お客様の感想としては、良いタイミングで案内を受けてて加入して良かったとのことでした。
この「ＬＯＨAS CLUB」についてはトップページにバナーがありますので是非ご覧ください！
詳しくはスタッフまでお問い合わせください！
