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スタッフブログ
2010/06/13 和式トイレ→洋式トイレ（越谷店ブログ）
本日は、和式トイレから洋式トイレに改装する工事現場へ指示と確認の為へお伺いしました。
お客様のお宅にはトイレが1ヶ所しかないため、1日での施工でお約束しておりりました。
朝一から設備屋さんにトイレを解体してもらい、次に電気さん、次に大工さん内装屋さん
そして再度設備屋さんと丸一日掛かりの工事になりました。
お昼も返上で、職人さんが頑張ってくれた事と手際良く作業がスムーズに進んだ事で
何とか一日で完了させる事が出来ました。
お客様も大変、ご満足を頂き今後お客様に喜ばれる工事を心がけて参ります！
Handyman.jp ×Reform 越谷店
大平 英登
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2010/06/12 給湯器のお見積り（三郷店ブログ）
本日は、16年ほど使用されているTOTOブランドの給湯器が昨日から調子が悪いとのことで
ご連絡を頂き、お客様宅へお伺いしました。
既存の給湯器を確認しましたところ、原因としては老朽化による症状であることが確認出来ました。
その場で、お見積りをご提示させて頂きましたがご主人様がご不在のためその場で結論は頂けま
せんでしたが、帰社後ご連絡があり工事のご依頼を頂きました。
手配から完工までしっかりスピードをもったご対応をさせて頂きます！
Handyman.jp ×Reform 三郷店
宍戸 正吾
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2010/06/11 給湯器交換工事（横浜店ブログ）
本日は、給湯器の工事の現場の管理と完了確認にお客様宅にお伺い致しました。
既存給湯器は、バルコニーにあり、今回は素取り替えでしたので同一箇所での交換で
工事は、半日で完了となりました。
工事後、お客様のコメントとして
「普段当たり前に使っていた物が壊れた事によって改めて住宅設備機器の重要性を実感しました」
との事とお礼を頂きました。
これからも、お客様が困っている事についてしっかりサポートして行けるよう頑張ります！
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在原 孝太
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2010/06/10 新規アミ戸とカーペット張替えのお見積り（横浜店ブログ）
1件目は、網戸が1枚壊れてしまったとの事で麻生区にお住まいのお客様宅へ
お伺いしました。 既存アミ戸自体は再生は不可能な状況でしたので今回は新規で
製作する事にになりました。ただし、サイズは既製品では収まらないためオーダーとなり
後日、金額についてはご提示することとなりました。
2件目はカーペットの張替えとの事で多摩区にお住まいのお客様宅へお伺いしました。
先日他でも同様の内容があり、その際のお見積書を持っておりましたので参考にご提示
させて頂きお話をしたところ弊社にお任せ頂けるとの事になりました。
引き続き現場にて詳細のお見積りを作成させて頂きご成約となりました。
お客様は、工事も急がれておりましたので合わせて工事日程の調整も現場より行い
来週着工になりました。
お客様がお求めになるスピードはすごく大切ですが、間違いがない、失敗しないがあって
初めて意味する事ですのでしっかり進めて、お客様の期待に答えられる様頑張ります！
Handyman.jp ×Ｒｅｆｏｒｍ 横浜店
在原 孝太
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2010/06/08 プランニングの打合せ（横浜店ブログ）
本日は、先日プランのお申込みを頂いていたお客様とお打ち合わせをさせて頂きました。
リビングの壁面をクロスにするか珪藻土にするか最後まで悩まれましたが弊社にご来店頂いた事で
珪藻土の空気感を体験して頂き決定しました。また、床も合わせて無垢フローリングということで弊社
がもうひとつ得意としている自然素材を使用したリフォームで決まりました。
今回は、ただ古くなった物の交換だけではなくリフォーム後快適に暮らせる住空間とするもうひとつの
テーマについてもお話させて頂くご商談でした。完成後「やっぱり珪藻土を選んで良かった！」という
工事にして参ります。
Handyman.jp ×Ｒｅｆｏｒｍ 横浜店
在原 孝太
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2010/06/07 プランニングから本契約（三郷店ブログ）
本日は、荒川区の東日暮里にあるマンションの改装工事でお客様宅へお伺いしました。
先日プランニングにお申込みを頂いており、何度かプラン（詳細仕様）のお打ち合わせをさせて
頂き本日本契約となりました。今回の工事の中で、ちょっと面白い部分としてはお客様の趣味で
ある鉄道模型の台を組む内容がありました。完成後のお客様がリフォーム後の空間で楽しまれ
ている姿を創造してしっかりとした工事の段取りをして参ります。
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宍戸 正吾
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2010/06/06 着工前のご挨拶（横浜店ブログ）
本日は、一昨日ご契約頂きました多摩区にあるマンションへ工事前のご近隣ご挨拶にお伺いました。
工事としては給湯器交換で半日作業にはなりますが、作業員の出入りや設置時の音、工事車両の
駐車場所などについてご説明をしご了承を頂く事が出来ました。どんな工事でも誠意を持ったご対応を
して工事終了後お客様にハンディマンリフォームに頼んで良かったと思って頂ける様頑張ります！
Handyman.jp ×Ｒｅｆｏｒｍ 横浜店
在原 孝太
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2010/06/05 インナーサッシのお見積り（津田沼店ブログ）
本日は、先日インナーサッシの商品のみをお買い求めになられたお客様宅にお伺いしました。
理由としては、現場の状況が簡単に付けられるものではなかったとの事でした。
以前ご注文時はサイズのみのご指示があり、それにて商品のみの販売をさせて頂きました。
しかし、お客様がいざ取り付けようとすると窓枠の幅が足りない事や一部加工をしないと取付が
出来ない事が発覚し、再度取り付けのご依頼を頂きました。
ケースによっては、スムーズに取り付け出来る場合もありますが極端ですが取り付けが出来ない
ケースもありますので注意が必要となります。
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矢崎 督朗
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2010/06/04 給湯器のお見積り（横浜店ブログ）
本日は、多摩区にお住まいのお客様より給湯器のお見積りご依頼を頂きお伺いしました。
お客様宅に着き、お話をお聞きすると今お使いになられている給湯器がお湯になったり
水になったりとすごく調子が悪いとの事でした。完全に使えなくなる前に交換をしたいとの
ことよりその場でお見積りをご提示させて頂きました。
価格と施工説明にもご納得を頂き、その場でご契約手続きと工事の手配を取りました。
今回は、弊社のチラシをご覧になりご連絡を頂いたお客様でしたのでご連絡を頂いたきっかけと
弊社で決めて頂いた理由をお聞きした。
「やっぱり、リフォームの価格かな」「ハンディマンさんに決めたのは早い対応だったからかな」
とコメントを頂きました。
工事も「頼んで良かった！」と思って頂けるようしっかりと管理して参ります。
Handyman.jp ×Ｒｅｆｏｒｍ 横浜店
在原 孝太
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2010/06/03 内装工事のお見積り（横浜店ブログ）
本日は、工事をお任せ頂けるとのお電話を頂いていた港北区にお住まいのお客様宅にお伺い
しました。前回、工事内容と概算金額をご提示しておりご検討頂いていたのですが弊社とお話を
進めたいとのことより本日プランニングのお申込みとなりました。
プランニングの申込とは？
工事の詳細は決まっていないが、しっかりとしたお打合せをする時間を設け弊社のスタッフと共に
詳細仕様を決めて行く流れで本契約のひとつ前の段階です。
内容としては、内装工事で根太掛けや床捨て張りをしてフローリングを貼る工事と内装仕上げ材を
オレフィンクロスや木絹クロスや珪藻土などに変更する内容となります。これらの質感やデザイン性を含めてご選択したいとのことで今回のプランニングにお申込みとなりました。
これから、サンプルや弊社の支店で実際に施工している部分などご覧頂き質感や空気感などを
感じて頂き、お客様が求める過ごしやすいお部屋創りのサポートを出来る様がんばって参ります。
Handyman.jp ×Ｒｅｆｏｒｍ 横浜店
在原 孝太
http://reform.handyman.jp
