スタッフブログ

2010/06/01 キッチンのお見積り（世田谷店ブログ）

本日は、キッチンのお見積りということで調布市にお住まいのお客様宅へお伺いしました。

内容としては、キッチンの素取り替えとフローリングの貼り替えとのことでした。
しかし、お客様とお話をしていくと内容がそれだけでは収まらず色々と出てきました。

一度、お客様にて家族会議をして頂き第一、第二、第三希望などと整理をして頂く事を
ご案内しました。折角するリフォームするのですから無駄なく、やって良かったと思える工事に
する事が大切です。

よって、今回はご要望に対して叶える事が出来る、出来ない等の可能性についてお話をし　
後日、ご家族様が揃っている日に再度お伺いする事となりました。

【お客様にアドバイス】
リフォームをしたということを実感したいお客様にアドバイスとして広く浅くの工事より
狭く深い工事をお勧めします。きっとリフォーム後の満足度が違います。　

次回、お客様とのお打ち合わせが楽しみです。

Handyman.jp ×Reform　世田谷店
渋谷　大輔
http://reform.handyman.jp

2010/05/29 キッチンの現場調査（川口店ブログ）

本日は、先日キッチン交換のプランのお申込を頂きましたお客様のお宅へお伺いしました。　

初訪段階で確認できない部分を含め現場調査を行いました。
今回は、お客様のご希望で開き収納扉のキッチンから引出しタイプのキッチンに変更したいとのことで
既存配管部分を中心に確認をしました。すると床下より排水管が立ち上がっている事が判明しました。
工事当日では無く、ご契約前に確認できましたことでその施工方法や段取りが問題なく進む事になります。改めて、積算時の事前調査が重要なことを実感しました。　

本契約に向けて、しっかりとした積算と段取りをして参ります。

Handyman.jp ×Ｒｅｆｏｒｍ　川口店
近藤　優吉
http://reform.handyman.jp

2010/05/28 ご商談（熊谷店ブログ）

本日は、初訪時に弊社のアフターメンテナンスサービスの「LOHAS CLUB」を大変、気に入ってくださり
ご加入頂きましたお客様のお宅へお伺いしました。

お見積りのご提示と合わせて、小工事の便利屋サービスを行うメンテナンス課のスタッフと2名で
お伺いしました。ご成約の手続きと並行して、以下の便利屋サービスを行いました。

・トイレのタオルバーのグラつき直し
・洗面横のツールBOXの留め金具の取付直し
・網戸１枚の張替え

工事終了後、お客様より『小さい事であったが、ずっ～と気にしていた箇所だったんです。』
『カユイ所に手が届くとはこのことね！』

と、大変ご満足頂けました！

また、本工事もご満足頂けます様、がんばります！

Handyman.jp ×Reform　熊谷店
野村　英臣
http://reform.handyman.jp

2010/05/27 内装工事のお見積り（世田谷店ブログ）

本日は、クロス貼り替えとインナーサッシ取付の内容でお客様宅にお伺いしました。

その場で概算お見積金額をご提示させて頂き、お客様より合意を頂く事が出来ました。
次回インナーサッシについて、メーカーの現場調査を行い詳細お見積りのご提示となります。

ご成約前に間違えの無い様、しっかりとした調査と積算をし施工後追加など出ないお見積りを
ご提示させて頂きます。

Handyman.jp ×Reform　世田谷店
渋谷　大輔
http://reform.handyman.jp

2010/05/27 シャッター交換のお見積り（津田沼店ブログ）

本日は、シャッターの交換工事のお見積もりご依頼を頂いておりましたお客様宅にお伺いしました。

1訪目で大まかな施工方法と概算金額をご提示させて頂いたところお客様にご理解を頂き
詳しい調査に入る事となりました。この現場は外壁が絡む内容でしたので、2訪目で職人さんと
メーカー2つの現場調査となりました。

そして、本日3訪目で詳しい施工内容と詳細金額をご提示させて頂きご納得の上、ご成約となりました。

外廻り工事となりますので、天候を含め工程を組み円滑に工事を進行させていきます。

Handyman.jp ×Reform　津田沼店
矢崎　督朗
http://reform.handyman.jp

2010/05/25 キッチンの床のお見積り（横浜店ブログ）

本日は、麻生区にお住まいのお客様宅にお伺いしました。　

内容としては、キッチンの排水管から長期に渡り漏水していたようで床が抜けていましたというもの
でした。

現状を確認したところ、工事範囲としては床材は貼り替えないといけない状態で、さらに床を支えて
いる下地材も傷んでおりキッチン自体を一度外し、キッチンスペースの床を作り直さないといけないと判断し、内容をお客様にお伝えしました。

お客様も薄々そうではないかなと思っていたとの事でした。
また、今回はキッチン自体も老朽化しているとのことよりキッチン交換までを今回の工事範囲と
して決めて頂きました。その場で弊社の経験値より概算のお見積りをご提示させて頂きましたが　　
ご主人様がご不在でしたので一度ご相談頂き、弊社にお任せ頂けるかのご回答を頂く事と
なりました。

弊社では、次のステップとしては床下等の細かな確認をして詳細のお見積りをご提示をする流れ
になります。工事後見落としなどで追加工事などが発生しない様、安心して工事をご依頼できる
体制となっております。

是非、同じような悩みをお持ちのお客様がいらっしゃいましたらご相談ください！

Handyman.jp ×Ｒｅｆｏｒｍ　横浜店
在原　孝太
http://reform.handyman.jp

2010/05/25 ハンディマンリフォームスタッフ会議（大宮店ブログ）

昨日は、弊社の「ハンディマンリフォーム」のスタッフTV会議がありました。　

普段は、自店のスタッフとの交流ばかりで考え方で合ったり、行動の仕方であったりと頭が固く
なってしまうことがあります。しかし、他店スタッフの考え方や行動状況を会議の中で確認する
ことで自分自身に良い刺激となり、今抱えている問題を解決したり、新しい事にチャレンジを
したりと前に進むことが出来ます！

これをバネにさらに自分自身を進化させて、お客様に良いリフォームをご提案できる様
がんばって参ります！

Handyman.jp ×Reform　大宮店
山田　茜
http://reform.handyman.jp

2010/05/22 内装工事のお見積り（津田沼店ブログ）

本日は、内装工事（クロスの貼り替え）の見積りでお客様のお宅にお伺いしました。

洋室の天井、壁のクロスの貼り替えで現場にて間取図と採寸をし概算金額のご提示をしました。
ご主人様がご不在とのことで、ご結論は頂けませんでしたが奥様にお時間があった事から
弊社の会社説明とアフターサービス「LOHAS CLUB」についてご案内を申し上げました。

その際、奥様より「便利なサービスがあるのね、うちの亭主は細かい事は一切やってくれず
いつも、私がやっているんです。」と大変、気に入って頂けました。

後日、ご主人様がご在宅の日にお時間を頂けましたので頑張ります！

Handyman.jp ×Reform　津田沼店
矢崎　督朗
http://reform.handyman.jp

2010/05/21 インナーサッシのお見積り（所沢店ブログ）

本日は、東村山市のお客様宅へｲﾝﾅｰｻｯｼのお見積りでお伺い致しました。
お客様宅にてまずはご要望をお聞きし、取付を予定している窓の寸法を計測しました。
（インナーサッシは全てサイズオーダーとなりますので計測が必要です）

まずは、新しく入れるインナーサッシの大きさを決定します。
注意点として窓は一般的には四角ですが実際測ってみると左右や上下で寸法がずれているケース
が多々あります。次にインナーサッシの見込み幅（新しく付けるインナーサッシの鴨居、敷居の奥行）
が既存窓枠等に取付が可能かどうかを計測します。これらを元に商品を決定し、お見積りのご提示と
なります。

今回、ご主人様とお話ができましたのでその場でご決断頂きご成約となりました。

後は、サッシの納品日が決定となりましたら工事日が決定となりますので確認が取れ次第お客様へ
ご連絡となります。

Handyman.jp ×Reform　所沢店
高橋　麗
http://reform.handyman.jp