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2010/07/16 内装工事現場（横浜店ブログ）

本日は、昨日からクロス貼替進行中の麻生区にお住まいのお客様宅にお伺いしました。
本日工事が完工となりお客様立ち会いの元完了確認をさせて頂きました。

2DKの間取りでDK部分と洋室部分のクロスを貼替えの工事でしたがお客様より
「お部屋の印象も明るくなり、良かったです！」と喜びのお言葉を頂きました。

リフォームのアドバイザーをしていて一番「良かった！」と思える瞬間です。

今後お客様をサポートし、良い関係を持続して参ります。

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在原　孝太
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2010/07/15 洗面化粧台のお見積り（熊谷店ブログ）

本日は、洗面化粧台交換のお見積りでお客様宅へお伺いしました。

内容としては、既存同一箇所での素取替えでした。
その場で、積算して工事金額を含めお見積りをご提示しましたところ
お客様よりご理解ご納得を頂きご成約となりました。

また、弊社のアフターメンテナンスサービスの「LOHAS CLUB」にも
ご加入頂きました。

この「LOHAS CLUB」に7月1日より新サービス「延長保証サービス」が　　　　　　　
追加されたました。工事後の安心がまた一つ加わりました、内容については
スタッフまでお問い合わせください！

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野村　英臣
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2010/07/12 トイレ交換のお見積り「LOHAS CLUB会員様」（三郷店ブログ）

本日は、三郷市内にお住まいでオクタと10年お付き合いを頂いているお客様宅へお伺いしました。

内容はトイレの流れが悪くなってきているとのことで交換を検討しているとのことでした。その場で
状況の確認とお客様の使い勝手などをおうかがいして交換するトイレを選定し、お見積りをご提示
しました。お客様もご納得頂けた様でその場でご成約となりました。

こちらのお客様は、弊社のアフターメンテナンス「LOHAS CLUB」の会員様でポイントが溜まっており
今回の工事に充当となりました。

このことによりお客様から頂いたお言葉としては「知らない間にポイントを貯めれて、今回の工事代金
に充当する事が出来たのですごくお得感があって良いね！」との事でした。

引き続き、お客様と良い関係を築ける様サポートして参ります。

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宍戸　正吾
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2010/07/09 給湯器お見積りと中古物件内装工事現場（横浜店ブログ）

本日は、港北区にお住まいのお客様宅に給湯器のお見積りにお伺いしました。
現在2穴タイプの物をご使用になられておりました。先々システムバスに変える事などを考慮し
1穴タイプへ交換した場合でのお見積りとなりました。週末ご主人様とご相談の上ご回答を
頂けることになりました。

午後は、同じ港北区で現在工事進行してます現場へにお伺いしました。
フローリングと巾木の施工が本日終了となり、来週から内装工事（珪藻土）になります。
木工事の細かい部分を確認し、予定通りお引渡しできるよう引き続き段取りをしっかり行って
参ります。

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在原　孝太
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2010/07/05 インナーサッシのお見積り（三郷店ブログ）

前回インナーサッシ（トステム　インプラス）のお見積りでお伺いしてましたお客様より本日工事の
ご依頼を頂きお伺いしました。

相見積もりが全て出そろい、金額にはほとんど差が無かったとの事で会社や担当が信頼出来る
ところということで本日お任せ頂きました。

商品としては、お客様の目的である結露対策でしたので複層ｶﾞﾗｽでのインナーサッシとなりました。
お客様の知人宅も同様の商品を選択されており快適とのことでした。

最後に弊社のアフターメンテナンス「LOHAS CLUB」にもご興味を頂きご加入頂きました。
これからお客様と長いお付き合いが出来る様、サポートをしっかり行って参ります！

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宍戸　正吾
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2010/07/05 洗面化粧台交換（所沢店ブログ）

本日、所沢市内にお住まいのお客様より洗面化粧台交換のお見積り依頼が入りお伺いしました。

お客様宅についてお話をお聞きすると他の業者にお見積の依頼しており安い所に決めようと考えて
いるとのことでした。しかし、現場を確認したところ他の業者の提案した商品がつかないことが分かり
お客様にその旨をご説明しお客様宅に合う物でリーズナブルな洗面化粧台をご提案しました。
お客様もご納得頂きご成約となりました。

お客様は、ただ安い物を求めている訳ではないことを改めて再認識し使い勝手や完成後お客様が
使用しているイメージしご提案をして参ります。

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高橋　麗
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2010/07/03 襖の張り替え（横浜店ブログ）

本日は、先日襖貼替のご依頼を頂きました多摩区のお客様宅にお伺いしました。

以前より襖紙の色も明るくなり、大変喜んで頂けました。また、建てつけも悪くなっていた部分も
調整し良くなり完了となりました。

また、ご成約時にご興味を持たれていた「LOHAS CLUB」のＶＩＰにもご入会頂け
エアコンクリーニングの日程を決めさせて頂きました。

これからも末長いお付き合いをしていきます。

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在原　孝太
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2010/07/02 脱衣室工事（後編）（本部ブログ）

本日は、大宮区で脱衣室工事の仕上げでお客様宅へお伺いしました。

内装を仕上げ、新規の洗面化粧台と洗濯機を本設置しました。
内装は、今までと違い雰囲気がだいぶ替わったと思います。また、洗面化粧台の配置も変え
使い勝手も良くなったと思います。

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浅野　昭一郎
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2010/07/02 クロスの貼り替えとインナーサッシのお見積り（横浜店ブログ）

本日1件目は、麻生区にお住まいのお客様のお宅にお伺いしました。

お客様は賃貸物件のオーナー様で、賃借人の入れ替えに伴い内装工事のお見積りご依頼でした。
現場で採寸をする前に、弊社の特徴である塩ビクロスを使用しないことのご説明と、なぜオレフィン
クロス以上の物を使用するかのご説明をさせて頂きました。

お客様は、このご説明にご理解を頂きお任せ頂けるという事になりました。採寸終了後その場で
工事金額のご提示をしご成約となり来週工事予定となりました。

2件目は港北区にお住まいのお客様宅へお伺いしました。

ご相談内容は、インナーサッシの設置です。現場にて採寸とメーカーに確認をし、概算金額を
ご提示させて頂きました。また、この工事については住宅版エコポイントの適応が出来ますので
そちらのご説明もさせて頂きました。ご主人様がご不在との事でその場ではご決断を頂けません
でしたが奥様としては業者選択としてお任せ頂けるとのお言葉を頂きました。

ご主人様のご在宅時にお約束も頂けましたのでご主人様にもしっかりとしたご説明をさせて
頂きます。

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在原　孝太
http://reform.handyman.jp