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三郷店ブログ
給湯器のお見積り
24号給湯器で給湯専用の商品金額及び施工費の問い合わせを頂きました。
概算金額をお伝えしましたところ、ご主人様にご相談されるとの事でした。
しかし、弊社はお見積りは無料で行っていることより
「詳細なお見積りでご相談された方がよろしいのでは？」とお話したところ
「そうね、あとで金額が替わってしまっても困るからね」とのことで
一度、お伺いさせて頂く事になりました。
やはり、お客様にも当然ご予算がありますのでしっかりとしたお見積りを元に
お決め頂いた方が確かだと思います。
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宍戸 正吾
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トイレ交換のお見積り「LOHAS CLUB会員様」
本日は、三郷市内にお住まいでオクタと10年お付き合いを頂いているお客様宅へお伺いしました。
内容はトイレの流れが悪くなってきているとのことで交換を検討しているとのことでした。その場で
状況の確認とお客様の使い勝手などをおうかがいして交換するトイレを選定し、お見積りをご提示
しました。お客様もご納得頂けた様でその場でご成約となりました。
こちらのお客様は、弊社のアフターメンテナンス「LOHAS CLUB」の会員様でポイントが溜まっており
今回の工事に充当となりました。
このことによりお客様から頂いたお言葉としては「知らない間にポイントを貯めれて、今回の工事代金
に充当する事が出来たのですごくお得感があって良いね！」との事でした。
引き続き、お客様と良い関係を築ける様サポートして参ります。
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宍戸 正吾
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インナーサッシのお見積り
前回インナーサッシ（トステム インプラス）のお見積りでお伺いしてましたお客様より本日工事の
ご依頼を頂きお伺いしました。
相見積もりが全て出そろい、金額にはほとんど差が無かったとの事で会社や担当が信頼出来る
ところということで本日お任せ頂きました。
商品としては、お客様の目的である結露対策でしたので複層ｶﾞﾗｽでのインナーサッシとなりました。
お客様の知人宅も同様の商品を選択されており快適とのことでした。
最後に弊社のアフターメンテナンス「LOHAS CLUB」にもご興味を頂きご加入頂きました。
これからお客様と長いお付き合いが出来る様、サポートをしっかり行って参ります！
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トイレと給湯器のお見積り
本日は、2件のご商談がありお客様宅へお伺いしました。
１件目は鳩ケ谷市にお住まいのお客様宅で集合住宅でのトイレ交換でした。
築年数が古い集合住宅では、排水の位置を動かす事が出来ないためリフォーム用のトイレを
選択しないと取付が出来ないケースが多いです。今回は、これに該当しリフォーム用トイレにて
ご成約となりました。
もう一件は、川口市のお住まいのお客様宅で給湯器交換でお伺いしました。こちらは以前給湯器の
調子が悪いとの事で一度お伺いしていたお客様になります。
その時は、まだ、だまし、だまし使うとのことで保留となっていましたが、とうとう終わりが来たようで
再度工事のご依頼がありました。
2件とも生活にはなくてはならない部位ですのでしっかりとした工事を行って参ります。
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給湯器とビルトインコンロの交換工事のご商談
本日は、給湯器並びにビルトインコンロ交換のお見積りでお客様よりお返事待ちとなっていました
お客様より弊社にお任せ頂けるご連絡がありお客様宅へお伺いしました。
今回、相見積り業者と金額面ではほとんど差がなく変わりがなかったとのことでしたが、お客様が
弊社をお選びになった理由についてお聞きしました。
決め手となったのが、アフターメンテナンスのLOHAS CLUBでした。
「リフォームの工事だけでなく、その他の細かい点までケアしてもらえる所が非常に助かる。」
といったお言葉を頂き、ＶＩＰコースへご加入して頂きました。
今後、お客様をしっかりサポートして参ります！
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給湯器のお見積り
本日は、16年ほど使用されているTOTOブランドの給湯器が昨日から調子が悪いとのことで
ご連絡を頂き、お客様宅へお伺いしました。
既存の給湯器を確認しましたところ、原因としては老朽化による症状であることが確認出来ました。
その場で、お見積りをご提示させて頂きましたがご主人様がご不在のためその場で結論は頂けま
せんでしたが、帰社後ご連絡があり工事のご依頼を頂きました。
手配から完工までしっかりスピードをもったご対応をさせて頂きます！
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プランニングから本契約
本日は、荒川区の東日暮里にあるマンションの改装工事でお客様宅へお伺いしました。
先日プランニングにお申込みを頂いており、何度かプラン（詳細仕様）のお打ち合わせをさせて
頂き本日本契約となりました。今回の工事の中で、ちょっと面白い部分としてはお客様の趣味で
ある鉄道模型の台を組む内容がありました。完成後のお客様がリフォーム後の空間で楽しまれ
ている姿を創造してしっかりとした工事の段取りをして参ります。
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内装工事のお見積り
本日は、先日お伺い致しました流山市にお住まいのお客様宅へお伺い致しました。
内容としては、洋室天井、壁クロスの貼り替えと洗面室、玄関室の天井クロスの貼り替えでした。
先日お伺いした際、現場の状況のご確認の上、お見積りをご提出させて頂いておりましたがご主人様が
ご不在のため、後日ご連絡頂く事となっておりました。
本日、お伺いしご契約手続きの際、ご主人様よりシステムバスの交換工事の追加お見積りのご依頼も
頂きました。お客様とお話をしていると結構な確率で、直さなくてはならない箇所を我慢されている事を
良くお聞きします。お客様としては、壊れてどうする事も出来なくなって初めて相談をするとの事でした。
この事から何かきっかけが無いと相談することもほとんどないと思いますので今後、お客様の所へ
お伺いした際には、一番困られている所の次に困られている所など色々とご相談に乗りお客様に
喜ばれるリフォームのご提案を差し上げて参ります。
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宍戸 正吾
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複数工事箇所のお見積り依頼
外壁塗装、フェンス交換、浴室換気扇交換、ウォシュレット交換のお見積り依頼でお客様宅へお伺いしました。その場で現状を確認させて頂き、施工方法や工事金額をご提示させて頂きました。
一度ご家族様で話し合い、何処から手を付けるか優先順位を決めるとのことで一度帰社する事になりまた。
お店に戻ってからしばらくするとお客様よりお電話があり、「今困っている部分の換気扇と洗浄便座の交換を外廻りの工事よりも先にお願いしたい」とのことで工事のご依頼を頂きました。
お客様が困っている物に対して、お客様がどのような事を望まれているのかをしっかりお聞きし
ご希望に合った方法と早いご対応が出来る様がんばて参ります。
一戸建てやマンションのリフォームならリフォームハンディマンにお任せください！
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浴室換気乾燥暖房機のお見積り
浴室換気乾燥暖房機と脱衣所涼風暖房機取付で前回現場を確認させて頂いておりました
お客様宅へお伺いし、詳細見積書を元に取付方法のご説明をさせて頂きご成約となりました。
既存の浴室の状況や天井の状況、換気ダクトルート、専用回路の空きや配線ルートなどなど
確認しなくてはならない事が沢山あり時にはオプションパーツなどが必要なケースもあります。
工事のご依頼の際には、後から追加など発生しない様にしっかりとしたお見積りと施工についての
説明を受けることが大切です。
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宍戸 正吾
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